¿Por qué muchas tiendas online no envían a Canarias?

Para muchos residentes en Canarias, una compra online termina con el mismo mensaje: «No enviamos a Canarias». El producto está disponible y el precio es adecuado, pero no es posible completar el pedido. ¿Por qué ocurre esto si Canarias forma parte de España?

La respuesta está en una combinación de fiscalidad, logística, aduanas y procesos internos de las tiendas online.

Canarias es un mercado diferente dentro de España

Aunque las Islas Canarias forman parte de España, desde el punto de vista fiscal y comercial existen importantes diferencias respecto a la Península.

La principal es el sistema tributario. En la Península se aplica el IVA, mientras que en Canarias se aplica el IGIC.

Esta diferencia hace que los pedidos destinados a Canarias requieran procedimientos adicionales. Para los grandes marketplaces, estos procesos suelen estar automatizados. Sin embargo, para miles de tiendas online suponen costes adicionales de logística, documentación y gestión.

Por este motivo, muchas empresas optan simplemente por no ofrecer envíos a Canarias.

Enviar a Canarias es más complejo

Mientras que un envío dentro de la España peninsular puede realizarse en uno o dos días, una entrega a Canarias normalmente implica varias etapas adicionales:

• transporte hasta un centro logístico;

• transporte marítimo o aéreo;

• preparación de la documentación;

• trámites aduaneros;

• distribución y entrega en las islas.

Para una tienda online, esto significa más tiempo, mayores costes y procesos adicionales que gestionar.

Por eso muchas empresas prefieren limitar las zonas geográficas a las que realizan envíos.

No todos los operadores logísticos trabajan con Canarias

Otro factor importante es la propia tienda. Muchas tiendas online trabajan con uno o varios operadores logísticos determinados.

Si esos operadores no ofrecen un servicio adecuado a Canarias o las tarifas de entrega a las islas son demasiado elevadas, la tienda puede excluir automáticamente Canarias de sus destinos de envío.

Esto puede ocurrir incluso cuando el producto está disponible en el almacén y podría enviarse sin problemas a una dirección de la Península.

¿Por qué algunas tiendas evitan los trámites aduaneros?

Los envíos de mercancías desde la Península a Canarias requieren la documentación correspondiente y determinados trámites fiscales y aduaneros.

Para una gran empresa, estos procesos pueden integrarse y automatizarse.

Para una tienda online pequeña o mediana, en cambio, pueden implicar costes adicionales relacionados con:

• formación del personal;

• adaptación de los procesos internos;

• coordinación con transportistas;

• documentación;

• gestión de incidencias y devoluciones.

Si el número de pedidos procedentes de Canarias es reducido, para algunas tiendas resulta más sencillo no ofrecer este destino que adaptar todo su sistema.

¿Qué productos suelen tener más problemas de envío a Canarias?

Las restricciones pueden aparecer en muchas categorías de productos. Entre las más habituales se encuentran:

• ropa y calzado;

• artículos deportivos;

• muebles;

• electrodomésticos;

• electrónica;

• productos para el hogar;

• cosmética;

• productos vendidos a través de marketplaces;

• artículos con descuentos y promociones de temporada.

Esto significa que incluso una oferta muy atractiva de una tienda de la Península puede resultar inaccesible si el comercio no ofrece entrega directa en Canarias.

Entonces, ¿significa que no puedo comprar ese producto?

No.

Existen servicios que permiten comprar incluso en tiendas que no realizan envíos directos a Canarias.

El pedido puede recibirse primero en una dirección de la Península y, desde allí, organizarse su transporte y la documentación necesaria para hacerlo llegar a Canarias.

De esta manera, el comprador no tiene que resolver por su cuenta toda la complejidad logística y aduanera.

¿Qué ventajas tiene utilizar un servicio especializado?

Un servicio especializado permite separar la compra en la tienda del proceso de entrega a Canarias.

Esto hace posible acceder a tiendas que no realizan envíos directos a las islas y conocer previamente el coste de recibir la compra en Canarias.

Además, el cliente no tiene que organizar por separado el transporte, la documentación y los trámites necesarios para que el pedido llegue a su destino.

¿Puedo comprar en Amazon, Zara, Decathlon y otras tiendas?

La posibilidad de comprar no depende únicamente de que una tienda realice envíos directos a Canarias.

Si el producto puede adquirirse y enviarse a una dirección de la Península, un servicio especializado puede organizar posteriormente su entrega a Canarias.

De esta forma es posible acceder a una oferta mucho más amplia de tiendas online y marketplaces.

¿Cómo ayuda 4S Delivery?

4S Delivery está pensado precisamente para facilitar las compras online desde Canarias.

Tú eliges la tienda y los productos que quieres comprar y, cuando es necesario, 4S Delivery realiza la compra por ti.

Nos encargamos del proceso necesario para que el pedido llegue a Canarias:

• compra del producto;

• recepción del pedido en la Península;

• organización del transporte a Canarias;

• gestión de la documentación y los trámites necesarios;

• entrega en Canarias;

• cálculo transparente del precio final antes de realizar la compra.

Así puedes comprar en tiendas que normalmente no realizan envíos a Canarias y saber de antemano cuánto vas a pagar.

Conclusión

Que muchas tiendas online no envíen a Canarias no significa que no quieran vender a los residentes de las islas.

La principal razón es la combinación de un régimen fiscal diferente, mayores dificultades logísticas y trámites adicionales.

Por eso sigue siendo habitual encontrar el mensaje «No enviamos a Canarias» al intentar finalizar una compra online.

Pero hoy esta limitación ya no tiene por qué impedirte comprar.

4S Delivery permite comprar en tiendas de la Península aunque no realicen envíos directos a Canarias, conocer el precio final antes de comprar y recibir el pedido en las islas sin tener que gestionar personalmente todo el proceso logístico y aduanero.

¿La tienda donde quieres comprar no envía a Canarias?

Calcula cuánto te costará recibir tu compra en Canarias antes de realizar el pedido.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué muchas tiendas no realizan envíos a Canarias?

Porque los envíos desde la Península a Canarias implican diferencias fiscales, procesos logísticos adicionales y determinados trámites y documentación. Para algunas tiendas, adaptar sus sistemas a estos procesos no resulta rentable debido al volumen relativamente reducido de pedidos.

¿Puedo comprar si una tienda indica «No enviamos a Canarias»?

Sí. 4S Delivery permite comprar en tiendas que no realizan envíos directos a Canarias. El pedido se recibe primero en la Península y posteriormente se organiza su transporte y entrega en Canarias.

¿Las compras enviadas a Canarias llevan IVA?

Canarias tiene un régimen fiscal diferente al de la Península. En las islas no se aplica el IVA peninsular, sino el IGIC y, para determinados productos, puede aplicarse también el AIEM. 4S Delivery tiene en cuenta los impuestos y trámites correspondientes al calcular el coste de la compra y su entrega.

¿Sabré cuánto pagaré antes de realizar la compra?

Sí. Antes de confirmar la compra, 4S Delivery calcula el precio para que puedas conocer de antemano cuánto te costará recibir el pedido en Canarias.